Курс знайомить учасників з ключовими підходами до цифрового маркетингу та продажів у сучасному бізнес-середовищі. Він допомагає опанувати інструменти аналітики, створення контенту, побудови взаємодії з клієнтами, а також засвоїти принципи ефективної взаємодії між командами маркетингу та продажів. Особлива увага приділяється цифровим технологіям, автоматизації, контентній стратегії та креативу та побудові цілісної маркетингової екосистеми.
Цифрова аудиторія розглядається як стратегічний актив компанії, що визначає комунікаційні підходи, канали взаємодії та цінність бренду для споживача.
Зміст програми:
Сегментація, персоналізація, клієнтські шляхи
Учасники вивчають принципи сегментації аудиторії, створення персон та моделювання шляху клієнта (Customer Journey). Особливий акцент зроблено на побудові маркетингової воронки – від залучення до конверсії – та оптимізації кожного етапу взаємодії з потенційним клієнтом.
Аналіз ринку та відповідність ринку
Огляд конкурентного середовища, дослідження прямих і непрямих конкурентів. Передача позиціонування бренду на digital інструменти.
Канали та комунікація: inbound, outbound, креатив
Розгляд Paid, Owned, Earned media. Стратегія inbound-маркетингу (SEO, блог, email, PPC, соціальні мережі) у поєднанні з outbound-підходами (PR, охоплюючі кампанії, креативні рішення). Роль сильної ідеї та побудова цілісної, послідовної контент-стратегії.
Клієнтоорієнтованість, лояльність та екосистеми
Вивчення інструментів формування довіри та лояльності клієнтів. Побудова цифрової екосистеми на основі CRM, CDP, автоматизації та аналітики. Омніканальний підхід до продажів як основа ефективної взаємодії з клієнтом.
Аналітика, AI та цифрові тренди
Робота з KPI, аналітичними інструментами, створення ROI-моделей. Використання штучного інтелекту та машинного навчання для автоматизації, персоналізації та оптимізації маркетингових кампаній. Аналіз актуальних цифрових трендів та прогнозування змін у сфері маркетингу.
Викладач
Руслан Гутніков
10+ років досвіду лідування у створенні стратегічних і маркетингових продуктів, поєднуючи аналітичні та творчі знання. Мої ключові компетенції — систематизація великого обсягу інформації, креативність і інтеграція команд до вирішення довгострокових завдань. Стратегічна точка зору є наскрізною, вона полягає в пошуку балансу між короткостроковими та довгостроковими кроками, у залученні команд і зосередженні на результаті. Бронза WARC Awards Best Use of Data for Business. Перша подібна відзнака для українського ринку, яка стала можлива завдяки розвитку інноваційних підходів збору, обробки та використання даних у медіаплануванні. Сьогодні я в команді найбільшої маркетеймент компанії України — MOЗGI Group, де відповідаю за систематизацію маркетингової стратегії та розробку нових продуктів, які поєднують маркетингові знання та досвід ринку шоубізнесу. Я почав свою кар'єру з основ медіапланування і пройшов шлях всіх маркетингових та креативних продуктів. Зараз концентрую свою увагу на управлінських практиках поєднання знань маркетингу та бізнесу загалом. Мій основний принцип в роботі — відійти від завдання на два кроки та подивитися на неї з іншої перспективи.
